Пару недель назад делали стрижку дочери у мастера Ломашко Натальи( дочь осталась очень довольна)...А вчера и я сама реши...ла пойти на стрижку к Натальи.....Всё супер! Наталья-мастер своего дела. Очень приятная, доброжелательная,с современными взглядами......Я всем осталась довольна! Рекомендую этот салон и мастера Наталью Ломашко !!!!!!
Натанди
Марина, здравствуйте!
Мы очень признательны Вам за выбор салона "Натанди".
Будем рады видеть Вас снова!
Спасибо за В...аш отзыв!
Марина..)))
Сегодня первый раз посетили этот салон. Делали стрижку дочери. Остались очень довольны. Приятная, уютная атмосфера.Больш...ое спасибо доброжелательному администратору, которая посоветовала мастера Ломашко Наталью. Очень приятная девушка и сделала замечательную стрижку. Я думаю свой салон и своего мастера мы нашли..)))
Натанди
Марина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы будем очень рады видеть Вас снова в салоне "Натанди"!
с уважением админи...страция
Елена
Отвратительная работа администратора по имени Любовь!!! Хожу в этот салон на протяжении 10 лет. Делаю постоянно частое ...мелирование и стригусь у одного и того же мастера. В связи со специфической структурой волос, процедура занимает обычно 3 часа с использованием лампы. Будучи в салоне 04.09.2017 на коррекции бровей уточнила у администратора о своей записи и напомнила, что окрашивание сложное. 05.09.2017, при уже нанесенной на волосы краске, выяснилось, что лампа уже 2 месяца не работает, мастер стояла на протяжении часа и феном пыталась выполнить функцию лампы. В салоне я провела лишние 1,5 часа, которые должна была провести совершенно в другом месте. В итоге цвет получился неравномерный, с оттенками желтизны в разных местах. За процедуру с меня взяли полную стоимость. На мои вопросы администратор повела себя крайне неадекватно, нахамила. Управляющая также не пояснила почему произошла такая ситуация. Спасибо мастеру за 10 лет сотрудничества.
В этот "салон" я больше не вернусь
админ
Уважаемая Елена, администрация салона детально рассмотрела ситуацию, вызвавшую у Вас столь негативные эмоции. Как выясни...лось, мастер перед обслуживанием могла предупредить Вас, что процедура займёт немного больше времени, чем обычно,однако понадеялась на свой безупречный профессионализм и лояльность постоянного клиента с многолетним стажем.
Накануне,после обслуживания у косметолога, Вы сами поинтересовались у администратора, все ли в порядке с записью на завтра.Запись подтвердили и доброжелательно уточнили, что на Ваше сложное окрашивание оставлено достаточно времени, а именно 4 часа.
Мастер выполнила работу за 3,5 часа по своему усмотрению, не воспользовавшись исправными ни сушуаром, ни климазоном, который, кстати, не является обязательным в процедуре мелирования. К сожалению, администрации салона не сообщили своевременно о назревающей конфликтной ситуации. Из парикмахерского зала администратор встретила Вас, Елена, с улыбкой, но была обескуражена реакцией клиента, пригласив управляющую.
Для повышения качества обслуживания в салоне установлено видеонаблюдение, которое было изучено. Вопрос о некачественном предоставлении услуги не поднимался.
Что касается времени обслуживания, регламент времени оговаривался накануне и не был нарушен. Приносим Вам свои извинения за создавшуюся ситуацию и недостаточное внимание.Мы по-прежнему считаем Вас нашим постоянным клиентом и надеемся в дальнейшем на взаимный позитив и долгосрочные отношения.
Поделитесь мнением
ООО «Натанди-Л»
Юридический адрес: 220032, г.Минск, ул. Филимонова,, дом № 45, кв.20
УНП: 190473448
Зарегистрирован в Торговом реестре 02.10.2006, номер 33495
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie